Haben Sie gute Verfahren für die Berichterstattung von und ?

Dieser Artikel wurde aus schwedischen Verhältnissen geschrieben. Hoffentlich kann er Interessierte aus anderen Ländern inspirieren.

Wir lesen wiederholt über Ereignisse in der Pflege, die gemeldet wurden. Indem sie gemeldet werden, kann die Untersuchung dazu beitragen, dass die Pflege besser wird und nicht andere betroffen sind. Eine gut durchgeführte Untersuchung gibt auch den Bewohnern und Angehörigen die Möglichkeit zu verstehen, was passiert ist und was die Einheit tut, damit es nicht wieder passiert. In einem Altenheim passieren viele Pflegeschäden. Manchmal gibt es Mängel in der Fürsorge für die Bewohner. Es sollte immer eine Abweichung geschrieben werden, wenn jemand verletzt wird oder mangelnde Fürsorge erhält. Bei Pflegeschäden kann man Anspruch auf Entschädigung aus der Patientenversicherung haben. Am wichtigsten ist jedoch, dass die Organisation aus den Fehlern lernt, damit nicht mehr Menschen betroffen sind. Wiederholte Schulungen sind notwendig.

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Lex Maria ist ein schwedisches Gesetz zum Umgang mit medizinischen Verletzungen. Lex Sarah befasst sich mit Vorfällen, bei denen die Behandlung der Pflege zusammengebrochen ist.

Wie meldet man Pflegeschäden oder Mängel in der Betreuung


Die Einrichtung ist verpflichtet, Beschwerden entgegenzunehmen. Die Beschwerden müssen untersucht werden und die Person, die eine Beschwerde eingereicht hat, hat das Recht, Einsicht in die Untersuchung und die Maßnahmen zu erhalten, die die Einrichtung beabsichtigt zu ergreifen. Die meisten Mängel werden von jemandem in der Einrichtung entdeckt. Sie müssen dann einen Abweichungsbericht über das Ereignis schreiben. Die Abweichung muss dann untersucht und Maßnahmen ergriffen werden. Die Person, die einen Abweichungsbericht geschrieben hat, hat das Recht, ein Feedback darüber zu erhalten, wie die Abweichung gehandhabt wurde und was aufgrund des Abweichungsberichts geschehen ist. Damit die Berichterstattung über Beschwerden und Abweichungen gut funktioniert, muss es den Ehrgeiz geben, ständig Verbesserungen vorzunehmen. Der Fehler, den ein Mitarbeiter gemacht hat, kann genauso gut von jemand anderem gemacht werden. Daher geht es nicht darum, Sündenböcke zu suchen, sondern zu versuchen zu verstehen, was passiert ist und warum, und dann etwas gegen die Ursachen des Fehlers zu unternehmen.

Bei schwerwiegenden Beschwerden oder Abweichungen erfolgt die Untersuchung in der Regel auf höherer Ebene. Dies kann ein höherer Vorgesetzter und/oder der medizinisch verantwortliche Pfleger (MAS) sein, der die Untersuchung durchführt. Die häufigsten Abweichungen in einem Altenheim sind in der Regel Mängel in der Medikamentenverwaltung und Sturzverletzungen. Es ist wichtig zu bedenken, dass die Person, die einen Pflegeschaden erlitten hat, Anspruch auf Versicherungsleistungen aus der Patientenversicherung haben kann.

Eine Abweichung führt nicht immer zu einer Anzeige nach Lex Sarah oder Lex Maria. Die meisten Abweichungen werden untersucht, danach ergreift die Einrichtung Maßnahmen und gibt Feedback über die ergriffenen Maßnahmen an die beteiligten Personen. Manchmal wird nachverfolgt, um zu sehen, ob die Maßnahmen die beabsichtigte Wirkung erzielt haben.

Was ist Lex Maria


Nach dem Gesetz zur Patientensicherheit muss eine Meldung an die Inspektion für Gesundheits- und Pflegedienstleistungen (IVO) erfolgen, wenn Ereignisse aufgetreten sind, die einen schweren Pflegeschaden verursacht haben oder hätten verursachen können.

Lex Maria bezieht sich auf Mängel in dem Teil der Pflege, der Gesundheits- und Krankenpflege ist. Ereignisse, die eine Meldung nach Lex Maria veranlassen sollten. Lex Maria entstand in den 30er Jahren, nachdem vier Patienten gestorben waren, weil sie versehentlich Desinfektionsmittel statt Betäubungsmittel injiziert bekommen hatten.

Bei jeder Pflege gibt es jemanden, der meldepflichtig ist. Dies kann ein Chefarzt oder ein medizinisch verantwortlicher Pfleger sein, der Ereignisse an die Inspektion für Gesundheits- und Pflegedienstleistungen untersuchen und melden muss. Der Leistungserbringer ist verpflichtet, Ereignisse zu melden, die einen schweren Pflegeschaden verursacht haben oder hätten verursachen können.

Wenn der Bewohner oder seine Angehörigen mit der Pflege nicht zufrieden sind, können sie sich beschweren. Es müssen Verfahren zur Entgegennahme von Beschwerden vorhanden sein. Diese sollten in erster Linie von der Einrichtung entgegengenommen und bearbeitet werden. Es ist auch möglich, sich an den Patientenbeirat in der Region oder direkt an die Inspektion für Gesundheits- und Pflegedienstleistungen zu wenden. IVO ist restriktiver geworden, welche Beschwerden sie entgegennehmen und untersuchen.

Alle Mitarbeiter, die irgendeine Art von medizinischer Verantwortung haben, müssen Lex Maria kennen. Es ist ratsam, dieses Gesetz und die Verpflichtung, Abweichungen im Zusammenhang mit wiederkehrenden Delegationsausbildungen jedes Jahr zu schreiben.

Was ist Lex Sarah


Wer in der Pflege arbeitet, die auf der Grundlage des Sozialdienstgesetzes oder des Gesetzes über Unterstützung und Dienstleistungen für bestimmte behinderte Menschen durchgeführt wird, ist verpflichtet, Missstände in der Pflege zu melden. Lex Sarah entstand, als die Pflegehelferin Sarah Wägnert Missstände in einer Einrichtung in Solna anprangerte.

Wie dies geschehen soll, ist in den Vorschriften und allgemeinen Ratschlägen des National Board of Health and Welfare über Lex Sarah geregelt. Mit Missständen, die gemeldet werden sollen, sind sowohl durchgeführte Handlungen als auch Handlungen gemeint, die jemand aus Nachlässigkeit oder aus anderen Gründen unterlassen hat zu tun und die eine Bedrohung für das Leben, die Sicherheit, die physische oder psychische Gesundheit Einzelner darstellen oder hatten.
Es kann notwendig sein, dass verantwortliche Vorgesetzte sofortige Maßnahmen ergreifen, wenn die Situation dies erfordert. Es gibt dann eine Reihe von Anforderungen an die Untersuchung, die durchgeführt werden soll, und wer informiert werden soll.

Alle Mitarbeiter in der Altenpflege müssen ein gutes Wissen über Lex Sarah haben. Dies sollte idealerweise während der Einführung und bei Arbeitstreffen mindestens einmal pro Jahr behandelt werden. Vorzugsweise als ein Punkt der Ausbildung.

Es gibt gutes Material zur Unterstützung dieser Untersuchungen auf der IVO-Website.

Entschädigung bei Lex Maria und Lex Sarah


Jede Pflegeeinrichtung ist verpflichtet, eine Patientenversicherung zu haben. Das bedeutet, dass die Person, die den Pflegeschaden erlitten hat, Anspruch auf Entschädigung haben kann. Die meisten Pflegeeinrichtungen sind durch LÖF (die gegenseitige Versicherungsgesellschaft der Landkreise) versichert, aber private Leistungserbringer können eine andere Versicherung haben.

Auch die Person, die Misshandlungen oder Verletzungen nach Lex Sarah erlitten hat, kann Anspruch auf Entschädigung aufgrund des Schadens haben, den der Bewohner in Verbindung mit dem Ereignis erlitten hat.

Reflexionsfragen - Lex Maria und Lex Sarah
Pflegepersonal:
- Werden alle Abweichungen gemeldet?
- Gibt es ein gutes Klima für die Arbeit an ständigen Verbesserungen?
- Kennen alle Kollegen Lex Sarah und Lex Maria?

Chef, Krankenschwester, Ergotherapeut und Physiotherapeut:
- Kennen alle Mitarbeiter ihre Verpflichtung zur Meldung nach Lex Maria und Lex Sarah?
- Führen Sie regelmäßig Risiko- und Ereignisanalysen in der Einrichtung durch?

Bewohner und Angehörige:
- Haben Sie schwerwiegende Mängel in der Einrichtung bemerkt?
- Haben Sie dies dem Chef gemeldet?
- Haben Sie es jemand anderem gemeldet?


Erland Olsson
Fachkrankenpfleger
Sofrosyne - Bessere Pflege jeden Tag

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